帕智电子(上海)有限公司

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帕智服务

我们除了为客户提供安全库存备货,账期支持,物流全程跟踪,市场信息反馈,协助客户进行呆滞物料处理等常规供应链服务外,也为客户提供如下增值服务:
免费样品申请
我公司可为客户在研发阶段免费提供样品,客户只需填妥“样品申请表”传真至:021-52667811,或电邮至 ys.sh@retech-ic.com 我们的销售人员会在在第一时间与您联系,并提供您所需的样品。
开发工具借用
在客户研发过程中,我们可向客户提供开发工具,评估板和烧写器的借用服务,在我公司与客户就借用工具种类和借用时间等细节与客户达成一致后,我们会与客户签署“开发工具借用协议”,并按协议约定的时间为其提供相应的开发工具的借用服务。如借用时间短于两周且与我公司有合作的老客户,则借用流程更加简单,只需再发货前将我公司的“开发工具借用单”签字盖章回传给我公司后,我公司即会为其发货。
技术支持
(1)项目初期产品选型:客户在项目研发初期,可以向我们提出设计电路的基本要求和参数指标,我们的FAE会为客户从我们代理的产品线中为客户选出符合要求的产品,由于在选型过程中有我们的资深市场人员参与,所余我们为客户选出的产品除了满足客户的功能要求外,我们还会尽量保证它有较高的性价比以及稳定的交货周期。
(2)研发中期技术服务;客户在研发过程中,我们的FAE会全程跟进,协助客户解决可能碰到的软硬件技术问题,并尽最大努力帮助客户早日完成项目。
(3)研发末期及项目成功后的技术服务:客户研发结束后,我们仍然会给客户项目以最大的关怀,无论是产品终试,小批量试制还是大批量生产的过程中,如发现品质异常,我们的FAE或RD都会第一时间赶到现场,去协助客户分析原因,确认产品责任,并随时会要求供应商的加入,以确保我们和客户的双方利益。
方案开发
我们可根据客户提供的产品说明和硬件电路,来为客户进行方案的软硬件开发,并确保样机能够通过最终产品的终试联调,客户前期需支付基本的开发费用,如项目量产,在出货达到一定数量后开发费我们将全额退还给客户。具体合作细节将根据具体项目要求由我们和客户共同评估确定。
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